Política de entrega
A CARPROG utiliza dos serviços dos Correios para entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário.
Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda nos horários em que os correios atendam em sua cidade.
As tentativas de nova entrega do produto também estão sujeitas ás regras e políticas da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Política de Devolução
Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (Formulário CONTATO em nossa Loja) no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
A restituição dos valores pagos serão feitos pessoalmente no endereço do estabelecimento ou por depósito bancário em conta citada pelo cliente.
Produtos virtuais e ou via download não podem ser devolvidos.
Política de Troca
Toda a troca de produtos comercializados pela Carprog, deverá ser comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente (Formulário CONTATO em nossa Loja) no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Só será aceita a troca do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
Perfeitamente acondicionado na embalagem original, acompanhado do manual e todos os acessórios;
Sem indícios de uso ou consumo;
Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.